好地板的标准的不应该只局限于产品本身

发布时间:

2023-10-17

作为“半成品”，好地板的标准的不应该只局限于产品本身，应是包含安装服务、售后保障在内的完整体系。所以，应用在地板行业的价值战，除了提升产品本身的价值之外，直接关乎消费者对品牌是否产生好感的体验价值也非常关键。而这恰恰是困扰中国地板行业的最大痛点，安装没有专业团队、售后服务没有完善保障，成为阻碍地板行业高质量发展的障碍。

在安装服务层面，依托于安装服务站模式的逐渐成熟和完善，其带来的优势也显而易见，一方面总部负责安装可以提供的安装人员和标准化的操作流程，极大提升地板的后期使用体验；另一方面，即使地板在后期使用过程中发现问题，也可以避免经销商和施工方带来的多方扯皮，极大提升了用户体验价值。

在售后保障层面，秉承以用户为中心的理念，不断延伸服务的长度、提升服务的质量，让用户充分感受到“家居地面消费全寿命周期系统解决方案”的保障价值所在。